[RESOLU] Annulation commande showroomprivé

[DavidDEL]

J'ai été trop confiant!!!

Sans avoir la montre en main, je sais déjà que je n'en veux plus. Je cherche à annuler la commande après tant de messages d'alertes et de témoignages sur internet.

J'ai commandé sur Zalando, sur Cdiscount sans jamais avoir de problèmes. Zalando frais de livraison gratuit, Cdiscount payant mais les deux me livrent dans la semaine ou la suivante selon le moment de ma commande.

Sur Showroomprivé j'ai commandé le 25 janvier on me fait payer des frais de ports pour une date de livraison estimée le 14/02/2015 (soit: 19 jours), autant dire que la vitesse n'est pas leurs forts.

Maintenant le pire c'est que sachant que mon produit est "made in china", je veux annuler ma commande mais je dois attendre de l'avoir reçu pour me rétracter.

Deux remarques donc :

- Pourquoi il n'y a pas le droit à une rétractation direct sur la commande ? Puisque vos délais de livraison laissent amplement le temps de vouloir se rétracter (j'en suis la preuve).

- Seconde remarques : Pourquoi un délais de livraison ridiculement long ou le client doit prendre en charge les frais de ports ?

[Showroomprive]

Bonjour DavidDEL,

Je comprends que les commentaires laissés à notre égard puissent vous faire douter, toutefois je tiens à vous rassurer, tous les produits vendus sur notre site sont authentiques.
Je peux procéder à l'annulation de votre commande si vous le souhaitez (si elle n'est pas déjà en cours de préparation), et pour cela, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande.

Concernant nos frais de livraison, je vous informe qu'ils sont aussi longs car nous ne disposons pas de stock. C'est le principe des ventes privées Les articles sont commandés à la fin de la vente.

Charlotte

[DavidDEL]

Bonjour,

Effectivement je vais annuler ma commande.

Pourriez vous me confirmer l'annulation et le remboursement de ma commande ?
En espérant qu'il n'y ai pas de problème du fait de l'utilisation du service Paypal.

N°43426688

Montre à quartz en cuir et diamants August Steiner - Noir et argenté
PU : 55,00€
Taille : TU
Quantité : 1

Cordialement.

David Delgehier.

[Showroomprive]

Bonjour,

Effectivement je vais annuler ma commande.

Pourriez vous me confirmer l'annulation et le remboursement de ma commande ?
En espérant qu'il n'y ai pas de problème du fait de l'utilisation du service Paypal.

N°43426688

Montre à quartz en cuir et diamants August Steiner - Noir et argenté
PU : 55,00€
Taille : TU
Quantité : 1

Cordialement.

David Delgehier.

Merci David,

J'ai procédé à l'annulation de votre commande.
Vous en serez remboursé sous 5 jours ouvrés, sur votre compte Paypal ayant servi au paiement.
Vous en serez averti par un mail de confirmation.

Bonne journée, Charlotte