SIXT Ajaccio A FUIR ....

[KRAOU]

J'ai loué un véhicule chez SIXT Ajaccio, et l'ai rendu sans problème à la date prévue. LE lendemain, SIXT me demandait le retour d'un voiture que je n'ai jamais loué. J'ai fait pendant plusieurs jours des mails pour leur expliquer que je ne savais pas conduire deux voitures en même temps. Ne recevant plus rien, j'ai pensé le dossier clos (sans excuses bien entendu de SIXT) jusq'au moment ou j'ai reçu une facture de cette fameuse voiture non louée. La facture étant acquittée !, je ne mes suis pas soucié bien qu'avec une adresse complètement fantaisiste (mon ancienne rue, et au canada alors que j’habite en Bretagne !!). Et le lendemain, a ma grande surprise, SIXT m'a débité du montant de la différence entre ma facture et celle de la voiture réclamée ...
C'est à dire que SIXT se permet de débiter les cartes bancaires des clients sur des locations qu'ils n'ont pas faites . Et après, aucune possibilité de les avoir au tel, aucun service après vente.
Et cela dure depuis1 mois !!!

[Sixt]

Bonjour Kraou,

Merci pour votre message et pour les informations fournies. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés.

Afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse suivante : [email protected], en précisant bien le numéro de contrat concerné si cela n'a pas encore été fait. Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de traiter votre demande avec la plus grande attention.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Bien à vous

[KRAOU]

Dossier résolu , le remboursement a été effectué. Je n'avais visiblement pas la bonne adresse ou m'adresser.

[gciolm]

Juin 2026
SIXT Ajaccio, Franchisé de SIXT, a des pratiques soit douteuses soit une gestion fantaisiste des locations:
Loué et prépayé une 3008 essence pour 5 adultes,
reçu en location une e-C3 Aircross (électrique),
contrat reçu quelques jours après le début de location pour une 407 essence.

L'agent au comptoir a fait son job en nous poussant pour l'achat de carte de rechargement électrique et d'assurance supplémentaire, mais aucune proposition d'ajustement de tarif vu la catégorie Inférieure du véhicule proposé, au lieu de cela, il nous tends un papier avec une adresse e-mail en disant "je vous encourage à faire une réclamation".

le véhicule s'est avéré non adapté pour 5 adultes sur les routes corses: pentes et puissance du véhicule insuffisante (aucun passager en obésité)!

sur 6 jours de vacances pour explorer l'ile, la contrainte électrique est une ... CONTRAINTE. trouver une borne libre, attendre la recharge, ne pas faire d'écarts sur le trajet planifié au risque de manquer d'énergie pour rentrer... nous avions choisis essence pour ces raisons.

la cerise sur le gâteau est la réception quelques jours plus tard d'un contrat pour un 407... nous avions loué 2 véhicules, 2 contrats différents, et nous avons reçu exactement le même contrat avec la même plaque immatriculation pour une 407.

Amateurisme ou autre chose? le résultat est le même, des clients déçus qui font une demande de remboursement (en cours) de la différence tarifaire et d'un geste additionnel.

[Manuela56]

Agence a fuir ! Voiture louée 500€, retard de l'avion et ils ont loués la voiture a qu'un d'autre et ne veulent pas nous rembourser ! Obligé de louer une autre voiture en catastrophe 500€ chez avis (même eux étaient dépité par le comportement de Sixt..)
Mr, vous qui êtes au comptoir vous êtes très désagréable. J'espère que la direction peut me répondre rapidement car on me balade de service en service, ce qui gâche fortement mon séjour en Corse.

[Manuela56]

Après avis négatif bizzarement ils me contactent et m'envoie un lien......qui n'existe pas ARNAQUE LAN
D!

[Sixt]

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience et des difficultés rencontrées à votre arrivée en Corse.

Lorsqu’un retard empêche une prise en charge à l’heure initialement prévue, plusieurs éléments doivent être vérifiés, notamment les informations renseignées lors de la réservation ainsi que les conditions tarifaires applicables. Nous ne pouvons donc pas nous prononcer sur votre situation particulière sans examiner votre dossier.

Nous vous invitons à nous adresser votre réclamation par email à [email protected], en précisant votre numéro de réservation et en joignant tout justificatif relatif au retard de votre vol. Notre Service Client pourra ainsi étudier votre situation.

Nous regrettons également que la qualité de l’accueil reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
SIXT

[VassR]

Bonjour,

Signalez votre cas auprès de SignalConso. Vous pouvez leur poser une question en exposant votre cas. Ils vous diront quoi faire. Pour ma part je dois attendre 2 mois après facturation sans justificatifs avant de saisir le médiateur MOBILIANS (puis le conciliateur de justice si ça ne va toujours pas).

Bon courage, relayez ça.

[Sixt]

Bonjour VassR,
Nous prenons note de votre démarche ainsi que de votre intention de saisir le médiateur de Mobilians si aucune solution n’est apportée dans les délais prévus.
Nous regrettons que votre demande concernant les justificatifs soit toujours en attente. Afin que nous puissions vérifier la situation avant toute démarche supplémentaire, nous vous invitons à nous transmettre les références de votre dossier à l’adresse [email protected].
Nous pourrons ainsi reprendre votre demande et effectuer les vérifications nécessaires.
Bien à vous,
SIXT