Réclamation impayé Sixt suite sinistre inexistant (resa 9868856280 - sinistre 9025240075)

[Bnk1933]

Bonjour,
Je viens de recevoir à ma plus grande surprise un courrier du bureau national de recouvrement des impayés suite à un pseudo sinistre chez Sixt Guadeloupe il y a 2 ans.
Le véhicule avait été restitué sans dommage et lors de sa restitution, aucune remarque de ce type n'avait été formulée, et je n'en ai aucune trace. Il s'agit donc d'une demande de recouvrement malhonnête.
Malheureusement les témoignages sur ce forum et ailleurs montrent que Sixt n'en est pas à sa première tentative. C'est scandaleux. Je demande à Sixt d'annuler immédiatement ces procédures.
Que conseillez-vous au regard de vos expériences ?
Par avance, merci pour vos réponses.

[razimi75]

bonjour à tous
moi aussi Bnk1933 ça fait maintenant un an qu il réclame 900 euros !!! pour un rayure de M.. de 5 cm ( loool) expertise faite a distance !!!! alors ma location a durer une journée le trajet allée- retour est de 30 km voire moins aucune collision ou quoi ce soit n a été constaté on m a dit lors de la signature du contrat que l assurance que j ai souscris suffit largement ..

C'est scandaleux c trooop abusif
merci pour vos réponses et recours

[Sixt]

Bonjour Bnk1933, nous regrettons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous en détailler les raisons sur https://www.sixt.fr/#/help-and-contact/ Veuillez préciser que vous nous écrivez suite à un post sur Quechoisir et indiquez une référence si vous en avez une. Merci.

[spirou]

J'ai été relancé par le BNRI pour un sinistre chez SIXT ? Le montant fluctue d'ailleurs de 2100 euros à 4200 euros ? . Je n'ai eu à ce jour aucune pièce justificative du service sinistre de SIXT pour un soi-disant impayé ??
Après investigation avec l'agence de Grenoble qui me suit il se serait trompé d'adresse email, ils ont pris celle qui était liée à une ancienne carte chez eux ??
J'aimerai que SIXT respecte la loi et reconnaisse ses erreurs. Il me semble qu'il y a une procédure interne chez qui laisse un délai de 7 jours pour valider ou contester le sinistre ainsi que son coût ??
Je demande donc à ce que l'on m'envoie les différents documents et que l'on respecte la procédure interne !! Je n'ai eu aucune réponse à mon mail envoyé au service sinistre de SIXT à ce jour et il date de 10 jrs ?? C'est pas sérieux...est-ce bien légal ??

[Sixt]

Bonjour,

Nous regrettons votre mécontentement suite à votre dernière location.

Nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement par le service dédié. Il s’agit d’un service administratif, pour lequel les délais de réponse peuvent être plus longs.

Nous avons toutefois transmis votre avis au service concerné, qui sera en charge de vous contacter dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
SIXT