TELEACHATDIRECT.COM

[daniel40]

bonjour,
cette entreprise basée en Espagne avec une ligne téléphonique en France ne respecte pas le code de la consommation français, depuis le 21 février je demande l'application de la garantie pour un appareil défectueux ! leur schema qui laisse croire que tout est règlé en 48h est mensonger ! ils exigent un paiement par avance des frais de retour, cette pratique est contraire aux dispositions légales imposant une prise en charge sans aucun frais pour le consommateur, y compris sans avance de frais (article L217-11 du Code de la consommation), depuis 1 mois ils me répètent la même idiotie, voici comment ils traitent les clients qui les font vivre ! si tel est votre cas, ne lachez rien et n'oubliez pas que nous disposons en tant que client internet de recours au Centre Européen des Consommateurs ..... ces comportements sont inadmissibles, ils jouent la carte du temps en espérant que les clients se lassent !

[valioud]