Carrefour erreur de bon de commande

[Govrai]

Bonjour,

Pour faire court, j'ai été à Carrefour acheter un iPhone 17 Pro Max pour offrir, suite à une promotion d'aujourd'hui.

Le vendeur m'a dit que le 17 Pro Max n'était pas disponible en orange en 256 Go, mais qu'il l'était en 512 Go pour 100 € de plus.

J'ai accepté de payer et il m'a sorti un bon avec une livraison prévue mercredi 3 décembre.

À la maison, mon épouse me dit que j'ai fait une affaire. Je vérifie et elle me dit que c'est un 17 Pro 512 Go et que c'est pour ça que c'était seulement 100 euros de plus. Le vendeur a fait une erreur.

Je dois pouvoir modifier la commande et quand même avoir un 17 Pro Max 512 Go pour le même prix que demandé ?
Ou au pire, prendre un autre coloris ou encore annuler et acheter ailleurs, car on m'a demandé un Pro Max, pas un Pro.

Quels sont mes droits ? Il est écrit sur le site Carrefour "pas de reprise de téléphonie", mais moi, c'est différent. Déjà, il y a une erreur de rédaction du bon et ensuite, je n'ai pas encore reçu le téléphone.

Merci à tous si quelqu'un a l'habitude du fonctionnement de Carrefour.

[valioud]

Je n'ai rien compris à votre message. Si vous avez commandé et payé un produit en promotion, le vendeur n’a pas l’obligation d’accepter un retour pour convenance personnelle en dehors des cas prévus par la loi (non conformité, vice caché, etc).