Encore un autre colis MR bloqué. :))

[LVHI]

Bonjour,

Le 04/10, j'ai acheté un article sur Leboncoin. Tout semblait se dérouler comme prévu.

Le vendeur envoie le colis le 06/10 via Mondial Relay avec le numéro de suivi suivant : 74934581

Depuis plus de 15 jours le colis est bloqué, je ne sais où. Info sur le suivi : ("10/10/2025 Colis expédié depuis le site logistique")

Le souci, c'est que même si Leboncoin me rembourse, cela ne m'arrange pas vraiment car le colis vaut au minimum trois fois le prix acheté.

Moi ainsi que le vendeur avons sollicité le service client de Mondial Relay sans réelle solution apportée ((

Une demande d'information sur le colis a été ouverte le 21/10.

Vu le nombre de personnes ayant le même souci, je ne me fais pas trop d'illusions.

En espérant qu'une personne du service client Mondial Relay pourra peut-être m'aider à retrouver le colis

[Sauvegarde]

Si je ne me trompe pas si vous ne recevez pas le colis, LBC vous remboursera .

Ce sera au vendeur de se retourner contre MR

[Ercet03]

Si je ne me trompe pas si vous ne recevez pas le colis, LBC vous remboursera .

Ce sera au vendeur de se retourner contre MR

Pas sûr !! dans le cas d'une vente entre particulier, le transfert de risque se fait lors de la remise au transporteur par le vendeur, alors que dans le cadre d'une vente par un professionnel, le transfert de risque se fait lors de la remise en main propre, ce qui exclut tout dépôt en boite à lettre ou locker

[Sauvegarde]

Où avez-vous lu que la personne était un professionnel d'une part et où avez-vous lu que la personne avait demandé à se faire livrer en locker ?

[LVHI]

Si je ne me trompe pas si vous ne recevez pas le colis, LBC vous remboursera .

Ce sera au vendeur de se retourner contre MR

Yes, normalement LBC rembourse sans souci. Le problème c'est le colis vaut au minimum 3 fois le prix du remboursement ((

Le vendeur est un particulier, donc oui, je pense qu'il devra voir avec MR.

Malheureusement, c'est le risque quand on achète en ligne.

[LVHI]

Où avez-vous lu que la personne était un professionnel d'une part et où avez-vous lu que la personne avait demandé à se faire livrer en locker ?

J'ai déjà eu un article remboursé par Leboncoin en tant que vendeur.