Réception d’un colis Free non sollicité : possible arnaque ?

[Jason_01]

Bonjour,

Je ne suis pas client Free et ne souhaite pas m’y abonner. Toutefois, j’ai reçu aujourd’hui un colis non sollicité contenant une Freebox Pop (server + player). Ce colis a été envoyé de Pologne, dans un emballage Zara, via DPD (j’ai conservé l’adresse de l’expéditeur).

Je suppose qu’il s’agit d’une arnaque. La personne à l’origine de cet envoi semble avoir au moins mes nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale.

Je n’ai bien sûr pas branché le matériel, vu la provenance douteuse.
J’aimerais toutefois contacter le SAV de Free pour vérifier qu’aucune ligne n’a été ouverte à mon nom. Malheureusement, cela semble impossible : le 3244 demande un identifiant que je n’ai pas, le 1044 me renvoie vers le 3244.

Quelles sont, selon vous, les solutions envisageables dans ce cas ?
S’agit-il d’un nouveau type d’arnaque, ou suis-je simplement trop méfiant ?

Merci d’avance pour vos conseils,
Bonne soirée,
Jason

[edithw]

Les vraies box Free arrivent avec plein de câbles dans un très bel emballage, pas du tout un carton Zara.

[mula7384]

Bonjour,
Aviez-vous, par hasard, commandé sur Zara, puis retourné des articles, quelques semaines auparavant ?
C'est ce qui m'est arrivé.
J'ai déposé un retour contenant des vêtements Zara en relais Mondial Relay. Pendant le transport, mon retour a été remplacé par un carton contenant un objectif siglé Lumix. Zara, ayant reçu ce carton au lieu des articles retournés, me l'a renvoyé sans aucune explication, et sans m'avertir. J'ai mis plusieurs semaines avant de faire le lien entre ce colis arrivé chez moi par DPD, expédié par Zara Pologne, et le fait que je ne recevais pas le remboursement des articles retournés. Car, bien sûr, Zara, n'ayant pas reçu les produits que je retournais, refuse de me rembourser...