Abonnement Express Illimitée : 30 jours gatuit

[Cécile78]

Bonjour,

J'ai passé 1 commande sur le site Rue du Commerce, numéro 362710356 passée le 12 décembre 2014, pour laquelle j'ai bénéficié de l'option Express illimitée qui était en test pendant 30 jours gratuitement.

J'ai été surprise de recevoir une facture hier (13/01/2015) et d'être débitée sur mon compte d'un montant de 29,90 € pour un abonnement express illimité d'une durée d'1 an !

J'estime que cette somme n'aurait pas dû être débité de mon compte bancaire et je ne souhaite pas cet abonnement, et je demande donc l'annulation de celui-ci et le remboursement de 29,90€ facturé à tort.

J'espère que vous pourrez donner suite à ma demande et vous en remercie par avance.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour Cécile78,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Cependant, je constate que vous avez contacté notre service-client ce jour et que l'abonnement a été annulé.

Par ailleurs, je vous confirme que vous serez remboursé d'un montant de 29.90 euros sous 5 jours ouvrés maximum.

Agréable fin de journée à vous.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce