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Petit forfait free

Mo1946
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Petit forfait free

Messagepar Mo1946 » 18 août 2025, 15:07

Alors FREE c'est bien la dernière fois que j'ai affaire a eux, j'avais free a 2 eu, je reçois un message comme quoi en payant 3€,99 de plus j'aurai un forfait de 40go, et tous les avantages,et bien c'est tout le contraire,on m'a bien prélevé 5€et quelque, mais ma première facture a était de 20€, alors que je me suis servie d'internet 1h ou2, craignant de recevoir d'autre facture,j'ai enlevé la puce free, de mon tél, on m'a prélevé 10€ alors que je m'en sers pas

CObalt59
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Re: Petit forfait free

Messagepar CObalt59 » 18 août 2025, 18:13

Bonsoir, tu dois avoir les 10€ de frais d'activation avec l'ajout des 40 G a ta formule 2 € !


Que faire en cas de litige ?

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valioud
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Re: Petit forfait free

Messagepar valioud » 19 août 2025, 08:11

Exact, c'est l'option Booster. Le seul cas où les frais d’activation ne sont pas payés, c’est lorsqu’un nouvel abonné souscrit au forfait 2 euros et choisit l’option Booster dès le départ.

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