Comment arrivent-ils à livrer un pneu au lieu de deux ? CentralePneus (résolu)

[pascal75012]

Bonjour à tous,
pour ceux qui veulent acheter chez eux,

Bel alignement des planètes, CentralePneus expédie 1 seul pneu au lieu de 2,
puis DPD oeuvre aussi à la médiocrité, le livreur livrant le matin à mon fils de 11 ans au lieu de l'après-midi prévue à moi-même .

Résultat, le service client CentralePneu répond mais fait traîner les choses.
Pourtant, hormis l'emballage du pneu qui démontre bien sa solitude,
le poids de la fiche DPD est imparable, 14,9kgs c'est bien un seul pneu qui a été expédié par ces incompétents de CentralePneu.

Comment peut on arriver à se tromper à un tel point ?

Maintenant, c'est le dépôt incompétent pas capable de lire un bon de commande qui doit statuer sur sa propre erreur, c'est juste incroyable.

Vous êtes prévenus.

[pascal75012]

190€ dépensés pour l'instant pour rien depuis pres de 10 jours puisque je ne peux rien faire avec un seul pneu qui est très spécifique (et de toute façon mon véhicule a des tailles différentes entre essieux avant et arrière).
Pour l'instant, le service client renvoie malhonnêtement depuis plusieurs jours la responsabilité sur la décision du dépôt qui ne se prononce pas et qui lui n'est pas joignable par le client...

[valioud]

c'est bien un seul pneu qui a été expédié par ces incompétents de CentralePneu.

Afin d'étayer votre témoignage, il faut donner le n° de commande. Cette enseigne ayant la fâcheuse manie de brandir l'argumentaire du diffamatoire.


Et on va encore poser la (même) question :
Qu'est ce qui vous a motivé à acheter en ligne alors qu'il existe de très nombreuses enseignes spécialisées ?

[Sauvegarde]

La question n'est pas de savoir pourquoi il a acheté en ligne.

Par contre , en effet,, il manque des données, nr de commande, références commandées, date de l'achat, date de reception.

[pascal75012]

j'étais en train d'écrire toutes les références grâce à Google Lens, la fiche dpd, la facture,.etc
et je viens d'être prévenu par Mme que un pneu venait d'être livré à l'arrache ce matin à la maison.
Personne ne m'a informé, ni DPD, ni centrale pneu mais la ref est la bonne.
Voilà, ça se termine bien mais je les ai relancé tous les jours.