Centrale pneus arnaque ses clients

[Julien Martinez]

J'ai acheté une batterie sur centrale pneus.fr à la réception je me suis aperçu de 2 choses. Une le colis est arrivé en très mauvais état, déchiré et imbibé du liquide de la batterie. En effet la batterie n'avait pas les bouchons de transport et l'étiquette de sécurité avait été enlevée comme si la batterie avait déjà été livrée à quelqu'un d'autre et 2 je me suis trompé de référence.
M'étant trompé j'ai demandé à retourner l'article suite à une erreur de commande car je me suis dit que si je faisais un retour pour batterie endommagée ils allaient me renvoyer la même référence de batterie.
J'ai donc imprimé le bon de retour et renvoyé la batterie dans l'état via UPS.
Or arrivé au dépôt final de UPS j'ai reçu un mail de UPS pour me dire que le colis était endommagé car il contenait une batterie qui fuit et qu'ils allaient détruire le colis.
J'ai informé centrale pneus avec les photos que j'avais prises du colis et de la batterie à la réception mais ils m'ont répondu que je n'avais pas signalé de dommages donc qu'ils ne me rembourseraient pas. Je précise que j'ai fait en même temps une autre commande de 1200€ pour 4 jantes et 4 pneus et que je comptais faire une nouvelle commande pour 4 jantes et pneus pour un second véhicule mais apparemment vous vous en foutez de perdre un client.
C'est la dernière fois que je commande chez vous et je compte bien déposer mon avis sur le plus de sites possibles.

[valioud]

Qu'est ce qui vous a motivé à acheter une batterie en ligne alors qu'il existe de très nombreuses enseignes spécialisées ?

[marco08500]

Bonjour,

Moi aussi, j'ai la nette impression de m'être fait arnaquer. J'ai commandé 4 pneus sur centralepneus.fr : deux pneus ont été livrés mais ça fait plus de 10 jours que j'attends les deux autres. Les pneus manquants n'ont pas été confiés au transporteur et le SAV ne m'apporte aucune solution. Résultat ; je ne peux pas partir en vacances à cause de leur incompétence et j'ai payé une marchandise que je n'ai pas reçue.
A tous les consommateurs : fuyez ce site !!!! Ils sont incapables d'honorer leurs engagements. C'est une honte !

[valioud]

Résultat ; je ne peux pas partir en vacances à cause de leur incompétence et j'ai payé une marchandise que je n'ai pas reçue.

On va encore poser la (même) question :
Qu'est ce qui vous a motivé à acheter en ligne alors qu'il existe de très nombreuses enseignes spécialisées ?

[Bruno64160]

Bonjour, je vois que UFC que choisir a été contraint de retirer des avis jugé diffamatoires concernant AD Tyres. Pour ma part j'ai commandé des pneus chez eux il y a quelques semaines en utilisant leur outil de recherche avec la plaque d'immatriculation. Parmi les produits compatibles dans la liste, des pneus non conformes apparaissaient dans la liste. Bien entendu j'en ai choisi 1 référence parmi les plus de 300 propositions qui n'étaient pas adaptée à mon véhicule, et ça, vu que l'installateur partenaire du site n'y a pas prêté attention, c'est le contrôle technique qui me l'a appris !
Bien entendu quand je suis revenu vers eux et ils n'ont rien voulu savoir malgré toutes les prises que j'ai apportés et toujours en ma possession.
J'avais payé avec Paypal, je me suis donc tourné vers eux. Et là, vous allez voir à quel point AD Tyres est tordu. Qu'ils s'accrochent bien pour la diffamation, j'ai ce qu'il faut pour leur fermer la bouche là aussi.
J'envoie toutes mes preuves à Paypal en leur expliquant la situation. et là, AD Tyres qui ne voulaient pas entendre parler de retour hors Paypal, me propose finalement un remboursement contre retour (probablement sous la pression de Paypal), mais tenez vous bien ! Ils exigent que les frais de retours soient à mes frais et à Dubaï ! Je vous laisse imaginer que les frais de port dépassent allègrement la valeur des pneus. Mais ce n'est pas tout ! Ils exigent que les pneus soient retournés dans le même état qu'ils ont été livrés, ce qui est impossible, puisque même si je n'ai pas beaucoup roulé avec, ils ont été installé par leur partenaire qui n'a pas fait son boulot non plus, puisqu'il aurait dû contrôler est refuser de les monter, vu qu'il est interdit d'installer des pneus non homologués pour le véhicule. D'ailleurs, heureusement que j'ai passé le CT peu de temps après l'achat car en cas d'accident grave et d'expertise, eh bien j'avais tout dans l'os pour rester poli.
Bref fin de la parenthèse, j'ai donc contacté Paypal pour leur dire que je ne pouvait pas renvoyer les articles dans les conditions exigées par AD Tyres. Ils m'ont répondu qu'ils n'y pouvaient rien et que le vendeur allait avoir gain de cause. Donc AD Tyres connait parfaitement les ficelles et en use aisément quand le consommateur tente d'avoir gain de cause.
quand à Paypal, dans ce cas de figure ne sert à rien et ne protège en rien le consommateur qui s'est tout simplement fait arnaqué. Il n'y a pas d'autres mots pour qualifier cela.

[valioud]

ils ont été installé par leur partenaire qui n'a pas fait son boulot non plus, puisqu'il aurait dû contrôler est refuser de les monter

Afin d'étayer votre témoignage, pourriez-vous nous donner la marque et le modèle du véhicule ainsi que les références du pneu non homologué ?

Et on va encore poser la (même) question :
Qu'est ce qui vous a motivé à acheter en ligne alors qu'il existe de très nombreuses enseignes spécialisées ?