JMW VPC boutique en ligne de vétement

[tomate32]

bonjour,
je viens signaler un abus de cette boutique.
j'ai commandé et payé un jean depuis le 9 mai, qui était mentionné EN STOCK.
nous sommes le 28 Mai, je n'ai toujours rien reçu.
si je ne contacte pas le site régulierement, je n'ai pas de nouvelles !
de plus , on vous facture des frais de manutention de 11.64 euros en livraison colissimo.
je suis allée voir les avis ce jour, apparement cette société est coutumière de cette pratique.
elle met ces articles en stock, alors qu'ils n'ont rien en stock. ils font payer les gens en avance et ensuite ils passent commande de la marchandise auprès de leur fournisseur !!!!!
c'est de la pure arnaque !!

[valioud]

Pourquoi avoir choisi ce vendeur s'il est si mauvais ?

[JMW25]

Bonjour,
Nous vous avons bien envoyé votre jeans avec un peu de retard certes.
Après réception par vous même, vous nous avez demandé un échange dont nous avons procédé en vous expédiant le jeans qui vous convenait sans répupérer au préalable le premier, ceci pour vous éviter une perte de temps.
Pour le retour du premier envoi, nous vous avons adressé une étiquette retour prépayée. Ceci pour vous éviter les frais de retour.
Or vous nous avez jamais retourné le jean que vous ne désiriez pas.
Pourtant, nous nous étions mis d'accord au téléphone pour cette démarche.
Je ne sais donc pas qui est de bonne foi dans cette affaire

[valioud]

Nous vous avons bien envoyé votre jeans avec un peu de retard certes.

Votre réponse l'est tout autant pour ce problème de 2023.
Mais c'est toujours bien quand on a la version de l'enseigne.