AlloPneus - Mauvais service rendu - absence réponse RAR

[Stantina Jean-Claude]

13/12/24 achat d'un équipement de 4 roues complètes en 4 saisons
Montage réalisé par la Station Total, 11 av Guy de Collongue 69 Ecully
Pas du tout satisfait de la prestation de leur correspondant local proposé sur le site d'achat.
En effet, les roues sont mal équilibrées, malgré une reprise au bout de 3 passages et perte d'un boulon de roue de la 1ére monte.
Échange sans succès par mail avec AlloPneus par mail le 21 janvier, puis le 9 janvier.
Les appels nombreux du 3, 9, 21, 23 et 30 janvier impossible à établir ou coupures.
Épuisé par autant de mauvaise foi, j'adresse une lettre par RAR demeurée sans réponse.
Il s'agit sans doute d'une stratégie d'entreprise, car difficile à atteindre à Aix En Provence depuis Lyon, autrement que par les moyens déployés. Enfin ils se dégagent de toute responsabilité face à leurs sous-traitants désignés.
Regrettant d'avoir contracté avec cette entreprise, je veux mettre en garde.

[valioud]

j'adresse une lettre par RAR demeurée sans réponse

Précisez l'adresse car il est étonnant que vous n'ayez pas eu au minimum le récépissé de l'AR.

Enfin ils se dégagent de toute responsabilité face à leurs sous-traitants désignés.

C'est le cas de tous les vendeurs de pneus en ligne.
Il est beaucoup plus simple d'aller directement chez un garage ou un centre auto. On s'évite les intermédiaires en cas de litige.
Du coup, qu'est ce qui vous a motivé à acheter chez eux ?