Assurance casse cdiscount : arnaque systematique

[Lenathou75]

Bonjour. Je vous déconseille fortement de prendre l'assurance casse et vol de cdiscount. Ils sont seuls à pouvoir déterminer si le sinistre peut etre indemniser et ils ont une fâcheuse tendance à un refus de principe, quelque soit les circonstances. Il y a de cela quelques mois j'ai acheter une paire d'écouteurs Jabra Elite 75t à 187€ (oui un peu cher mais je m'attendais à de la qualité mais même à ce niveau je me suis fait avoir). Une nuit où j'ai reçu des invités, l'un d'eux à retirer un des écouteurs du boitier sans que je ne me rende compte et ne l'a pas remis en place. La soirée passée, la nuit passée, je vois l'un des écouteurs manquant. Je le cherche comme un fou dans tout l'appartement et en fin de journée je le retrouve entre les coussins du fauteuil où quelqu'un s'est visiblement assis dessus sans s'en apercevoir. Je déclare ce sinistre et...surprise...ils refusent de le prendre en charge en m'expliquantque je n'ai pas été suffisamment vigilent!!!! Ils ont systematiquement cette attitude. Ils ne veulent tous simplement pas remboursés. Je me rappel une fois où ma copine avait pris cette assurance auparavant, où le tel a été cassé par un tiers qui courait dans la rue...ils lui ont sorti exactement le même courrier. Alors inutile de prendre cette assurance, c'est juste une arnaque pour vous soutirer des dizaines d'euros en plus. Bonne journée à vous!

[jacqueline60]

Bonjour,
j'ai souscrit à l'assurance casse et vol de Cdiscount, et malheureusement j'ai cassé l'écran de mon téléphone, et je crois que c'est le début de mesc ennuis. En effet, en plus de la perte de mes données stockées dans ce téléphone, je dois essuyer un refus de prise en charge de l'assurance souscrite. D'après la réponse reçue, j'ai fait preuve de maladresse ! et oui ! c'est pas un accident ! j'ai fait une réclamation, mais chez Cdiscount, on peut souscrire et payer mais en cas de sinistre les choses se compliquent ...ça ressemble vraiment à de l'arnaque !

[Natelka]

Bonjour
Je confirme que prendre cette assurance est une vrai arnaque 5 minutes pour me dite que la faute est intentionnelle ou par négligence n'importe quoi !!!
Ça me dégoûte de cdiscount 9 ans de fidélité, carte cdiscount et vraiment écœuré que du fric
Je ne commanderais plus chez eux

[Florence1966]

Bonjour. Et bien moi aussi j ai fait les frais de leur mauvaise foi. Je confirme, casser son téléphone ce n est pas un accident, c est une maladresse. Je pense qu un accident est souvent du à une maladresse monsieur, donc assurance qui n assume pas. Juste prendre les sous, mais si vous cassez, c est votre problème. Je ne commanderas jamais plus chez cdiscount. Et ne leur ferais pas une bonne pub

[valioud]

On rappelle que derrière cette "assurance", il y a SPB avec un forum dédié :
https://forum.quechoisir.org/spb-f433.html