[RESOLU] Showroom Privé : colis perdu

[loznes]

Bonjour . Un petit message ici pour vous faire part de ma mésaventure avec le site de vente Showroom Privé.
Début décembre,je passe une commande pour un bijou pour Noel.
Le site mentionne "Livraison avant Noel " et plus précisément "Livraison entre le 17 et le 22 décembre".
Le 15 décembre,je reçoit un mail pour m'informer que le colis est en livraison et que je peux accéder au suivi via le site de Mondial Relay.
Ce jour, je me rend sur le suivi et depuis le 15 décembre,le colis est toujours au statut "Reception des données".
Je passe un coup de tel au service client et j'apprend qu'il y a effectivement un soucis sur ma commande.
Il lance une recherche dans leur service et que cela prend 10 jours.

Sympa, aucune idée si je vais recevoir ma commande, ni même quand et surtout , 99.9% de chance que cela soit après Noel.

Plus jamais je ne passerai de commande sur ce site !!!

[Showroomprive]

Bonjour Loznes,


Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette réponse tardive.
L'accroissement d'activité ainsi que l'absence de l'un de nos collaborateurs nous a contraint à être moins présents sur les forums ces derniers jours.
Si votre demande n'a pas encore été traitée, je vous invite à revenir vers moi en me communiquant votre numéro de commande.

Bonne journée,

Grégoire - Showroomprive.com