Différence de montant commande en ligne / étiquette produit

[Lelex4205]

Bonjour,
C'est la première fois que je poste sur ce forum, j'ai l'habitude d'y trouver régulièrement les réponses à mes questions, mais cette fois-ci je ne trouve pas de réponse correspondant à ma situation.

Je vous explique :
J'ai passé commande d'un article sur la boutique en ligne de ZARA, prix de l'article : 89,95 € TTC.

Je reçois ma commande, RAS, cependant, le produit est étiqueté à 79,95 € TTC, soit 10 de moins que le prix payé.

Est-ce que le marchant à obligation de rembourser la différence ?
Contacté via le tchat, ZARA refuse et me dit que si je suis mécontent, je peux seulement retourner l'article pour remboursement.

Merci de votre aide.
Alexandre

[justedroit]

Bonjour Lelex4205,
Vous avez acheté un article au prix convenu de 89,95 € ; c'est contractuel.

Dés lors, le vendeur n'a pas à vous rembourser la différence entre ce prix et celui étiqueté à 79,95 €.

Premier alinéa de l'article 1113 du Code civil :
"Le contrat est formé par la rencontre d'une offre et d'une acceptation par lesquelles les parties manifestent leur volonté de s'engager".

Ce n'est donc qu'une négligence commerciale.

[Lelex4205]

Merci justedroit pour votre réponse qui est très claire.