Un Avis sur Effy

[eliseMonique]

scandaleux pour l'installation d'un poele à bois, a chaque fois il y avait un élement manquant je n'ai plus osé sollicité l'installateur RGE qui m'envoyait à plusieurs reprises tous les documents avec critères correspondants à l'octroi de la prime, j'ai laissé tomber pour la modique somme de 50 euros, j'ai perdu du temps et en ai fait perdre à l'entreprise, et j'ai eu 20 euros hors forfait suite aux communications passées avec effy je déconseille effy

[Ana Delna]

Bonjour

Je suis dans la même situation.
Il manque toujours un document.
Jouant ainsi avec les attentes de documents et attendant que les un an de délai s'écoule afin de ne pas verser la prime...

Pourriez-vous me contacter afin de voir quelles démarches exactement vous avez faites.

Ce n'est pas une petite somme qui est en jeu, j'attends tout de même le versement d'une prime de 4000€ avec une situation familiale très précaire. Donc ne pas percevoir la prime serait synonyme de catastrophe et peut-être revente de maison... bref... une belle galère...
Je suis donc prête à faire toutes les démarches possibles pour obtenir cette prime. J'avais également pensé à contacter le Ministère...

Si vous avez la gentillesse de m'aider (n'ayant que peu de connaissances dans ce milieu), votre aide et soutien me serait d'un grand secours !

Bien cordialement

[saben]

Bonjour, j'ai une question,

quelqu'un peut-il nous recommander un médiateur qualifié qui pourrait nous aider dans un litige avec Effy ?
Nous avons fait installer l'année dernière un PAC à 12.000 € et Effy refuse à ce jour de payer la prime de 4000 € car l'installation est soi-disant surdimensionnée. Mais le dimensionnement était pourtant correct lors du dépôt de la demande et Effy s'était engagé à payer la prime. Nous avons alors fait installer le PAC.
Une fois l'installation en place, Effy a envoyé un contrôleur qui a estimé d'un seul coup que l'installation était surdimensionnée. Lors de son contrôle, il n'a pas mesuré une seule pièce, mais s'est basé sur le document de dimensionnement existant. Et Effy se réfère maintenant à la déclaration du contrôleur et ne veut pas payer le prime.
Nous sommes retraités et nos revenus sont très faibles. Sans la promesse de recevoir la prime d'Effy, nous n'aurions jamais acheté l'installation. Nous sommes complètement désespérés et avons absolument besoin de l'aide d'un professionnel pour affronter Effy. Nous habitons au Vigan (Gard) et si quelqu'un connaît un médiateur près de chez nous, nous lui en serions vraiment très reconnaissants.

Un grand merci d'avance.

Sabine et Bernard

[Serge73300]

Curieux autant d'avis négatif sur Effy alors qu'il est très bien noté par ailleurs. Avis vérifies par exemple.

[Narsouu]

Bonjour,

Je me suis inscrit car je suis un peu inquiet de vos messages...
Je vous explique un peu la situation, je viens de passer depuis le début d'année ~Février 2024 par Effy pour une isolation globale de la maison, entre l'isolation extérieur, le changement du système de chauffage (fioul -> pac 8kw), changement du ballon d'eau chaude (électrique -> thermodynamique), isolation des combles et pour finir une isolation du plancher via le plafond du garage.

Evidemment, vous imaginez la note final : ~60 000€

Nous sommes pour l'instant très content car il s'occupe vraiment bien de nous, ils ont mis en copie l'ANAH qui confirme que le dossier est passé et que les travaux devrait démarrer sous 3/4 semaines.

On ne doit pas avancer l'argent, ni même le prix du contrat d'être passer avec eux d'environ : 1500€.

Avez-vous déjà fait ce genre de chose avec eux ? Avez-vous des avis là dessus ?

Merci à vous !

Nous avons tous fait dématérialisé, les signatures (via docusign), je n'ai rien à redire pour l'instant !

--- EDIT :

Je rajoute, que nous avions essayé de passer par IZY by EDF, cependant la personne qui nous a envoyé (sous-traitance) n'avait "pas envie".. Il est resté sur la chaise du salon à faire des hypothèses, il a pris aucune côte.. rien...

[Guilvinec29]

Bonjour, une catastrophe. Je fais une rénovation globale, effy est mandaté pour faire l’audit.
Ils ont fait erreur sur erreur dans leur rapport, ils mettent du temps à corriger leur erreur…. Ils ne répondent pas au téléphone, ni au mail. Je galère depuis des semaines a les contacter, les aides ne me sont pas versés parce qu’ils ne me transmettent pas les documents nécessaires… on parle de plus de 22000€ que j’ai du avancer….
Un cauchemar… je commence à me demander si je verrai vraiment la couleur de cet argent…

[gamik]

Avec notre courte expérience récente, ma compagne et moi vous mettons en garde contre " Assistant Renov ", le service M.A.R vers lequel EFFY vous envoie !
Nous avons mis fin à ce M.A.R fumeux et resterons avec un audit énergétique inutilisable ailleurs et très mal exécuté, au point qu'ils confondent des murs en pierre de taille type moellon de +/- 50 cm d'épaisseur avec des murs de 23 cm.
Quand vous réclamez une chaudière à bois pour votre projet et qu'ils vous calculent 2 scénarii identiques équipés d'une pompe à chaleur ( ? ).
Ainsi qu'une façade oubliée dans les paramètres d'isolation, ça fait un peu désordre.
Pour ce qui est des contacts téléphoniques, c'est une succession de personnes qui savent bien jouer de la flute, si vous avez la chance d'avoir quelqu'un d'autre que le robot vocal !
Je stoppe cette liste non exhaustive de nos déboires avec ce service proposé par "EFFY la fée", qui semble avoir perdu sa baguette magique !
1000 euros pour du vent, soit le prix de ce vaccin qui sera efficace pour notre projet qui repartira sur des bases plus solides.
( M.A.R, " Mon Accompagnateur Renov' " )
https://france-renov.gouv.fr/mon-accompagnateur-renov

[Chris03100]

Et voilà une nouvelle mésaventure avec effy ...
J'ai un projet suite compromis de vente.
J'ai fait faire quelques devis avec des entreprises locales.
Comme je les trouvais trop cher pour moi, je me suis dit pourquoi pas essayer effy, ils font des publicités.

Grand bien mal m'en a pris !

La personne que j'avais eu au téléphone m'a dit qu'il communiquait mes coordonnées à 3 entreprises sauf que c'est 6 qui m'ont appelé !
Comment je sais qu'ils viennent de chez effy ? Le monsieur a écorché mon nom de famille en l'écrivant donc, pas compliqué de savoir qu'ils ont eu mes coordonnées par eux !
Le monsieur m'avait dit qu'il donnait mes coordonnées à des entreprises de la région. Oui mais à plus de 2h de voiture, c'est de la région oui mais pas du département !
Rdv pris avec 4 entreprises en tout. 2 n'ont pas honorés leurs rdv ??? Une ne m'a toujours pas donné le devis après un mois ???

Jusque là, ça va encore quoi que...

Par contre, depuis ce jour, je reçois des appels d'une intelligence artificielle (environ 2 à 4 fois par semaine ) pour me dire "en raison d'une augmentation du prix des énergies, l'état a mis en place des aides..." Question êtes vous propriétaire : réponse non, on nous raccroche au nez.

Bref, ils ont vendu mes coordonnées téléphoniques et n'ont pas été honnête ni envers moi ni envers les entreprises qui devait faire de la route !

Le seul devis que j'ai reçu était pour une chaudière à granulés et il est dans les mêmes prix que ceux qui sont à moins de 20mn de ma future maison !

Bonne chance pour vos travaux !

[Narsouu]

Bonjour,

Je suis étonné par vos avis.

Pour faire simple, nous avions essayé de passer par IZY BY EDF. Cependant, l'intervenant s'est montré peu motivé : aucune mesure effectuée, aucun intérêt manifesté… Bref, nous sommes donc passés par Effy.

Avec Effy, tout a commencé en mars 2024 : première visite, pré-devis d’environ 60 000 € (isolation extérieure, isolation du plancher bas, isolation des combles perdues, PAC et thermodynamique). Nous avons accepté, puis validé à distance avec eux grâce à un appel vidéo. Cette acceptation a pris beaucoup plus de temps du côté de l'ANAH / Etat, mais ce n’est pas de leur faute. (Dans mon ancien message, je pensais que les travaux se serait fait plus tôt, mais c'est qu'un détail)

En novembre 2024, l’ANAH nous a finalement versé les fonds directement. Les travaux ont commencé et se sont très bien déroulés. Il ne reste plus que quelques jours de travaux pour l’isolation du plancher bas.

Je n’ai rien à redire, si ce n’est qu’ils nous ont bien accompagnés et ont tenu leurs promesses.

J’avais lu vos avis pendant la procédure, mais j’ai l’impression que vous avez réalisé les travaux puis demandé un dossier.

Bonne journée à vous.