WESTERN DIGITAL (ARTICLES NON LIVRES DANS COLIS SCELLE)

[MS_]

Bonjour,

Je voulais signaler le site de vente en ligne WESTERN DIGITAL et son SAV déplorable comme une arnaque pure et simple.

A la date du 09/06/2024, j'ai commandé 4 articles (dont 1 offert - la boîte de cartes mémoires) pour une somme de 129,97 euros (réduction comprise).
Comme c'était un petit paquet peu cher, UPS le dépose dans ma boîte aux lettres sans signature, rien, colis scellé intact.

Je descelle le colis, il manque 2 articles : les deux cartes SD de 256 GO (prix sans réduction : 89,98 euros pièce). Ne me reste que la carte CF (49,99 euros) et la boîte cadeau de cartes mémoires.

Lors de multiples relances, WESTERN DIGITAL et son SAV se démettent de leurs responsabilités tout en répondant à côté de mes questions et exigences (remboursement, envoi) et en renvoyant la responsabilité à qui la voudra bien (enquête interne ne menant nulle part, attestation que je devrais croire sur parole).

Bref, comme aujourd'hui rien ne se passe et qu'ils ne m'ont jamais remboursé ni livré, je considère ce site de vente en ligne comme une pure arnaque et je vous conseille de ne pas les solliciter.

J'avais dépensé plus de 800 euros chez eux par ailleurs. Ce sont des incapables.

Cordialement,
MS

[jadis]

Bjr,

On évite de commander hors Union Européenne.
https://www.europe-consommateurs.eu/

"...Il est conseillé de choisir un site français ou européen, afin de vous garantir des droits (comme le droit de rétractation par exemple), que ne garantissent pas les sites installés hors de l’Union européenne. En cas de litige, vos recours contre des sites étrangers hors UE auront moins de chance d’aboutir.

De même, les entreprises installées hors de l'Union européenne n’indiquent pas toujours les droits de douane et de TVA.
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/acheter-en-ligne-en-toute-securite
===========
https://www.westerndigital.com/fr-fr/legal/imprint
Western Digital UK Limited
Connaught House, 3rd Floor, 255 High Street
Guildford, Surrey GU1 3BS, GB, United Kingdom
&
https://www.westerndigital.com/fr-fr/company/office-locations

https://www.europe-consommateurs.eu/tourisme-transports/brexit.html

[MS_]

Bonjour,
Exactement, merci pour l'information.
Ce sont de [message modéré]
MS