Chronopost livreur fantôme!

[groloup]

Bonjour,
J'ai passé une commande qui doit être livrée par Chronopost. (Imposé par le vendeur)
5 jours avant la date prévue = mail "en transit"
2 jours avant= mail " dans notre site de livraison"
Ce jour= "Vous étiez absent, le colis va être acheminé vers votre point de retrait".
Effectivement j'étais absent.
MAIS :
- Aucun papier dans ma Boite à lettres (le livreur est-il vraiment passé ?).
- Quand le colis sera-t-il au point de retrait?
- Où est ce point de retrait ?

j'ajoute ma voix à celle de tous les mécontents de cette entreprise

[kranhirakron]

De toute façon, il n'y a pas de de date de retrait et de lieu de retrait d'indiqués sur les avis de passage Chronopost.

Le lieu de retrait est défini que le lendemain, en fonction de ce qui est ouvert quand le livreur passe dans le secteur.

Vous recevrez un mail pour vous donner ces infos quand il sera déposé.

[Eric123]

Bonjour,

Il n'y a aucun avis de passage du livreur ChronoPost. De toute façon, il livre dans la rue et ne monte pas les étages quand il prend le temps de livrer. Parfois, il abandonne le colis dans le sas d'entrée de l'immeuble ou au dessus des boites aux lettres (J'ai des photos pour le prouver).

Sinon, à 16h00, il va vider sa camionnette au point relais où il peut facilement stationner.

ChronoPost, ce sont les plus mauvais livreurs de colis en Ile de France.

[Galuchat57]

Bonjour, Moi aussi je viens de subir, par 2 fois, les turpitudes des livreurs Chronopost !
Hier, jour de mon anniversaire (85 ans) j'attends un colis. Pas de colis mais un mail du livreur qui prétend m'avoir contacté, ce qui est faux ! Même pas un avis de passage dans ma bal. Après avoir téléphoné au siège pour me plaindre, je reçois un mail m'informant que le colis est à ma disposition dans un point relay... situé à 15 kms de chez moi, alors qu'il y a des points relais à moins de 800 m de mon domicile !
Ce matin, autre colis, mais même démonstration d'incompétence professionnelle, le livreur prétend m'avoir contacté, ce qui est faux ! pas d'avis de passage dans ma Bal et aucun coup de sonnette, mais un mail m'informant que le colis est en point relay... à 15 kms de chez moi !
Quel anniversaire à 85 ans : pas de voiture et des problèmes pour marcher alors que j'avais bien stipulé au fournisseur : livraison à domicile ! ! ! ! !