[RESOLU] showroom injoignable colis introuvable

[poiss52]

Bonjour
J ai passé commande n 38801758 debut du mois de novembre pour la vente Derrière la porte livraison prévue entre le 2 et 6 décembre.
Je consulte le suivi de livraison et le colis est enregistré comme déjà livré!... au f point relais on ne peut pas me renseigner,le numéro de tel est non attribué et mon mail d information m est revenu
comment puis je savoir ce qu il s est passé et où est mon colis?

[Showroomprive]

Bonjour poiss52,

Cette situation m'étonne beaucoup et je m'en excuse.
J'ai vérifié le suivi de votre colis, et je vous informe qu'il n'a pas été livré.
Il a d'ailleurs été pris en charge hier par notre transporteur et devrait donc être disponible très prochainement dans votre point relais.

J'espère vous avoir rassuré, et vous souhaite une excellente journée,

Charlotte - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com