Lorsqu’AMAZON est incapable de fournir le produit acheté par le consommateur, le système d’AMAZON ne reconnait jamais cette incapacité.
Le message du remboursement est libellé comme ceci : « Nous avons reçu l'article ci-dessous et avons émis votre remboursement. Merci d'avoir retourné l'article. Votre retour est à présent terminé ».
Donc AMAZON fait croire que c’est le consommateur qui a renvoyé le produit (qu’il n’a jamais reçu) et AMAZON rembourse le dit produit.
Pas d’indication que c’est AMAZON qui a été incapable de livrer le produit.
Et c’est comme cela que les statistiques sont excellentes.
A faire savoir le plus possible sur un maximum de forum.