FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

AMAZON et les commentaires sur les articles achetés !

jjl5
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 18 juil. 2024, 05:35

AMAZON et les commentaires sur les articles achetés !

Messagepar jjl5 » 18 juil. 2024, 05:56

J'achète régulièrement des articles sur amazon.

Depuis peu il devient de plus en plus difficile de passer un commentaire critique sur l'article acheté.

Ex: Je commande un tuyau flexible qui sur le descriptif est sensé mesurer 2 mètres 50 de long, l'article reçu mesure 1 mètre 20.


Impossible de faire part de mon mécontentement en expliquant cet état de fait dans les commentaires sur l'article effectivement acheté et reçu. BLOQUÉ PAR LA CENSURE AMAZON.

C'est fort regrettable que les commentaires soient devenus un simple appui publicitaire car précédemment ce n'était pas le cas !
Modifié en dernier par jjl5 le 22 juil. 2024, 04:53, modifié 1 fois.

gilu
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 1227
Enregistré le : 04 oct. 2005, 17:12

Re: AMAZON et les commentaires sur les articles achetés !

Messagepar gilu » 18 juil. 2024, 16:37

C'est surprenant.. À tout hasard, n'auriez vous pas fait une erreur lors de la commande en cliquant pour un tuyau de 1,20 m ?. Je pense à ça, car cela m'est arrivé.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


jjl5
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 18 juil. 2024, 05:35

Re: AMAZON et les commentaires sur les articles achetés !

Messagepar jjl5 » 22 juil. 2024, 04:54

C'est surprenant.. À tout hasard, n'auriez vous pas fait une erreur lors de la commande en cliquant pour un tuyau de 1,20 m ?. Je pense à ça, car cela m'est arrivé.

https://www.amazon.fr/dp/B000H6SRMA?ref=ppx_yo2ov_dt_b_product_details&th=1

Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 6571
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: AMAZON et les commentaires sur les articles achetés !

Messagepar valioud » 22 juil. 2024, 10:30

C'est un vendeur tiers (JBL) et non pas Amazon qui est fautif.
Si le produit n'est pas conforme, vous ouvrez un litige sur la plateforme.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Amazon »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus