Pour information aux utilisateurs d’une Livebox 4 Orange / Sosh, qui ont connecté un DD dur ou clé USB formaté en NTFS sur leur Box.
Mise à jour du firmware pour la Livebox 4 : G06.R01.C05_02.
Depuis cette mise à jour, début septembre 2023, le partage d'un disque dur formaté en NTFS via le port USB (peu importe le port) ne fonctionne plus : le disque est bien détecté, mais lorsqu'on y accède sur le réseau depuis un PC "Le dossier est vide".
- Les fichiers présents sur l'équipement USB en NTFS connecté à la LiveBox 4 sont invisibles en accès réseau à partir d'un PC. Ces fichiers n'ont pas disparu, ils sont juste invisibles, donc rien n’est perdu.
- Il est conseillé de débrancher ces équipements formatés en NTFS, car en cas de tentative d'écriture sur cet équipement en réseau, l'écriture ne se fait pas sur l’équipement USB mais dans une partie de la mémoire de la LiveBox pas forcément destinée à ce genre d'opération.
- Dans le cas où une tentative d'écriture aurait été réalisée, redémarrer la LiveBox après avoir débranché l'équipement semble effacer les fichiers qui auraient été écrits par erreur dans la mémoire de la LiveBox.
- Si vous ne déposez pas de fichier de plus de 4Go sur votre équipement de sauvegarde/partage, vous pouvez le formater en FAT 32 qui ne pose pas de problème (attention aux pertes de données en formatant, il est préférable de les sauvegarder ailleurs avant d’effectuer un formatage).
- Un formatage de l’équipement en ext4 (format courant sous linux), semble fonctionner sur la LiveBox, toutefois l’équipement formaté en ext4 n’est pas lisible ensuite sur un PC sous Windows (sauf manipulations spécifiques à réaliser sur le PC).
Orange semble ne pas être motivé par la satisfaction de leurs clients, après tout, cela les regardent de vouloir nous pousser à aller voir la concurrence.
Par contre, il me semble indispensable qu’ils communiquent auprès de leurs clients sur le fait suivant : Tous les usagers voulant écrire dans une clé ou DD formaté en NTFS connecté à la LiveBox, écrivent dans la mémoire interne de la LiveBox.
Quel problème peut engendrer le fait d'écrire dans la mémoire de la Livebox ? Cela me semble assez grave pour nécessiter une communication urgente de la part d’Orange.
Donc, il serait bien qu’Orange envoie un message d'alerte à tous les utilisateurs de la LiveBox 4 que la mise à jour du firmware G06.R01.C05_02 engendre un problème dans le cas où une clé USB ou un disque formaté en NTFS est branché sur l’un des ports USB de la LiveBox 4 et de préciser aux utilisateurs les mesures à prendre.
Normalement le problème NTFS généré par la mise à jour du firmware pour la Livebox 4 : G06.R01.C05_02., devrait apparaitre ici mais rien n’est signalé : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-problemes-identifies-et-perspectives-de-correction_170270-718448#
Problème signalé par de nombreux utilisateurs sur le forum d’Orange, sans aucune réponse satisfaisante de la part d’Orange
https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Plus-d-acc%C3%A8s-aux-fichiers-d-un-disque-connect%C3%A9-en-USB-depuis-la/td-p/3005864
La seule réponse d’Orange semble être un Gag !!! Enfin je l’espère.La Réponse d’Orange
Webconseiller Posté le 18/10/2023
Bonjour à tous.
Suite à des failles de sécurité sur le protocole Microsoft SMBv1, il n’est désormais plus possible de partager (en lecture ou en écriture) les contenus d’une clé USB ou d’un disque dur connecté en USB à la Livebox.
Microsoft recommandant vivement de ne pas l’utiliser (pour plus d’informations : https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows-server/storage/file-server/troubleshoot/detect-enable-and-...), Orange a décidé de désactiver le protocole SMBv1 de ses Livebox.
Dorénavant, si vous souhaitez partager les fichiers et dossiers contenus sur une clé USB ou d’un disque dur, nous vous suggérons de les connecter directement à votre ordinateur ou de vous équiper d’un NAS (de l'anglais Network Attached Storage ou en Français, serveur de stockage en réseau).
Les box Orange seraient les seuls du marché à posséder des ports USB juste pour la décoration.
Depuis 2006, Orange et ses partenaires seraient-ils donc toujours incapables de développer un firmware incluant SMB 2 ou 3 ?
Orange compte nous financer un NAS ?
Bug ou volontaire je ne sais pas. Mais en FAT32 (pour les fichiers de moins de 4go) ou ext4 cela fonctionne, uniquement le NTFS qui ne fonctionne plus et comme c'est le formatage le plus utilisé par les utilisateurs de Windows cela rend inutilisable la box.
Je pencherais plutôt pour le bug qu’ils ne savent pas ou ne veulent pas corriger, car si un équipement NTFS est branché sur la box alors on écrit directement dans une petite partie de mémoire de la box (mémoire effacée au redémarrage de la box)
Que faire en cas de litige ?
