Bonjour,
Engagé depuis 2 ans chez SFR pour un abonnement internet fibre, je me suis décidé, à la fin de celui-ci, à changer de fournisseur pour un tarif plus avantageux. J'ai donc logiquement reçu la facture de cloture de la part de SFR qui s'élève à mon grand étonnement à 89,16€... Le détail indique 49€ de frais de résiliation pour la période du 30/08/2023 au 29/09/2023 (pas de soucis pour cette partie) et 40,16€ de pénalités d'engagement d'abonnement pour la période du 29/09/2023 au 30/09/2023 !! Soit un jour !! N'est ce pas là exagéré ? Sachant également que j'ai payé, le 08/09, une facture de 53,98€ d'abonnement pour la période du 30/08 au 29/09...
Le nouveau fournisseur est en effet venu faire les branchements le 29/09 et s'est occupé de la résiliation. Donc payer la pénalité pour une journée, éventuellement, même si je trouve cela très exagéré... Mais 40€ la journée, j'ai quand même la sensation de me faire plumer...
Merci et bonne journée