Commande disparu 353296372

[philippe30]

bonjour je suis encore tres insatisfait de vos service
vous m envoyer 10% de reduction sur tout le site je fait donc une commande le week end dernier assez important lundi 10/11 je recoit un mail me disant que la commande est partie dans un relais ( celui que j avais choisie ) le mercredi je me suis permis d aller voir si le colis etait arrivé ( rien recu ) y suis retourné le jeudi ( rien recu ) y suis retourné le vendredi ( rien recu ) le vendredi dans la nuit je recoit un mail me disant que le colis etait perdu ??
dans le week end impossible de vous avoir au tel pour faire le point
dimanche ( hiers ) j'ai fait une reclamation pour qu'on me renvoie le colis je ne c est meme pas si c a été pris en compte
appellez moi SVP vous avez mon tel port et dites moi ce qu on fait
merci

[RueDuCommerce]

Bonjour philippe30,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique de ce jour.

Je comprends votre mécontentement suite à ce retard de livraison et j'en suis navrée.

Je vous confirme que votre colis est disponible au point relais.

Je vous en souhaite bonne réception.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce