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KARCHER désire-t-il vendre?

CHIPIELOUP
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KARCHER désire-t-il vendre?

Messagepar CHIPIELOUP » 02 août 2023, 17:22

Le 14/06/23, j’ai commandé une pompe sur le site de KARCHER.
En date du 22/06, soit 8 jours plus tard, KARCHER me confirme l’expédition avec un temps moyen de livraison prévu de 72 heures.
Faute de suivi d’information, j’adresse, le 30/06, une demande de date de livraison prévue.
Le 04/07, KARCHER m’informe d’un problème intervenu chez le transporteur (CHRONOPOST) et qu’il ne peut intervenir sur ma commande !
Il prends, finalement, la décision de me rembourser !
Heureusement que j’ai pu m’adresser à un concurrent autrement plus fiable pour m’équiper d’une pompe.

jadis
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Re: KARCHER désire-t-il vendre?

Messagepar jadis » 03 août 2023, 15:42

Bjr,
Puisque cette société n'a pu honorer la commande dû aux aléas du transport, elle a respecté son contrat... en vous remboursant.
On ne saurait le lui reprocher.


Que faire en cas de litige ?

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