Impossible d'avoir la facture avec IMEI

[CLINAA]

Bonjour,

Cela fait 2 semaines que RueDuCommerce me balade avec l'envoi de la facture avec IMEI de mon téléphone acheté chez eux. C'est la 1ère fois que j'achète sur ce site une téléphone, ce sera la dernière fois...

Quand on a un téléphone en panne, il est déjà préjudiciable d'attendre sa réparation, mais ne pas pouvoir l'envoyer en réparation parce que le vendeur ne vous fournit pas la facture adéquat, c'est très énervant...

A qui peut on faire appel pour débloquer la situation ?

Merci pour ce forum et l'entraide qu'on y trouve.

Céline.

[RueDuCommerce]

Bonjour CLINAA,

Je vous remercie pour votre accueil.

Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez recevoir la facture de votre téléphone avec inscrit le numéro IMEI.

Afin que je puisse accéder au dossier, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[CLINAA]

Bonjour,

Le numéro de commande est le 217 330 047.

Cordialement.

Céline.

[RueDuCommerce]

Bonjour CLINAA,

Je vous remercie pour votre numéro de commande.

Je constate que la facture avec le numéro IMEI vous a été envoyée hier par courrier.

N'hésitez pas à me tenir informée de la bonne réception.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce