Après 10ans quel recours ?

[ledid]

bonjour,
notre ramoneur nous a fait un diagnostique alarmant sur le conduit de notre poêle à bois et mis celui ci hors service. Le conduit a mal été posé à l'origine d'après le diagnostique (par un professionnel) en 2002. Notre maison a plus de 12ans et notre assureur (AXA) ne veut rien savoir. Avons nous un recours possible pour une aide à la remise en état de notre conduit de pêle à bois (devis à 2000€).
Le froid arrive et n'avons pas de chauffage dans notre pièce principale.
Ma maison a été construite en 2002
Le conduit a été posé par un professionnel cette même année 2002

en faisant des travaux dans mes combles j'ai constaté les gros dégats sur le conduit du poêle à bois
j'ai donc fait appel à un ramoneur pour qu'il constate la chose

Merci

[ninarnauld]

Bonjour,

Dans tous les cas votre délai de recours est épuisé.
Les garanties sont:
- le professionnel avait une assurance décennale donc 10 ans de garantie
- le ramoneur avait une biennale 2 ans de garantie.
Dans les 2 cas aucunes des garanties ne peut être mise en jeu, le délai étant largement dépassé.
Cordialement
Ninarnauld