sav free et mini 4K

[crazyvince]

Bonjour,
juste un petit post sur le sav free. Abonné depuis plus de deux ans à la mini 4K, la télécommande bluetooth du boitier télé n'a jamais fonctionné correctement, on trouve de nombreux poste sur le sujet. J'ai donc demandé un dédommagement puisque quand le service n'est pas fourni, la loi m y autorise; Free m'a très gentiment répondu par la négative car ils m'ont changé la télécommande gratuitement... ils sont très fort j'avoue, changer gratuitement la télécommande d'un matériel qui leur appartient...
voila donc qui sont les gens du sav chez free.

[valioud]

Comme chez tous les opérateurs, la box et ses accessoires vous sont loués dans le cadre d'un abonnement. Si un équipement est défaillant, il est contractuel de le changer.

Où voyez-vous problème là dedans ?