commande internet du 14/12/2022 21h44

[bruno_fibre]

bonjour

c'est une commande passé par internet sur le site d'orange, c'est un smartphone nu tous opérateur
un pixel 7 pro 256 Go
la livraison aurais eu lieu le 16/12/2022 dans un point chronopost pick up, malheureusement
le colis est introuvable, une enquête est en cours entre le pickup et chronopost et orange attends le résultat pour revenir vers moi, je n'ai rien signé, rien reçu, mon colis est selon chronopost SAV sur twitter je cite 'les recherches sont restées infructueuses et votre colis n'est plus localisé' c'est dans leur dernier #DM de jeudi dernier 14h46

j'ai transmis ce message privé #DM à orange par mail (le mail que j'ai eu lors de la confirmation de ma commande le 14/12) et ils attende toujours un retour de chronopost, le colis est perdu
je n'ai rien signé, j'en suis pas propriétaire, pourquoi c'est si long ?

j'ai le numeros de suivi du colis, tous les échanges de mails, twitter

j'en perd mon latin, pas normal d'attendre si longtemps

que faire, lancer un litige via une association locale la plus proche

par avance merci pour vos retours

Bruno_fibre

[bruno_fibre]

entre le mail reçu ce matin d'orange et leur dernier mail le 21/12/2022

c'est à quelques caractères près purement et simplement un copié collé

il manque dans le mail du jour ceci "que vous n'avez pas reçue." sinon c'est pareil pour tous le reste