[REGLE] La Garantie Or vaut signalement à la DGCCRF

Messagepar **egibault** » 15 oct. 2014, 10:24

Chez RDC, la "garantie Or" est une vraie source de problème récurent, car elle vous est imposée à votre insu le plus souvent, y compris quand vous l'annulez immédiatement sur votre interface d'administration, après avoir validé votre achat. Se pose ensuite le problème du remboursement qui tarde à venir. J'en tiens pour preuve ma commande n° 348894068 passée le 9/10/2014 pour laquelle j'ai été facturé 28,35 € de "garantie Or", somme qui a ce jour n'a jamais été recréditée sur mon compte bancaire. Je ne comprends pas comment une telle pratique puisse continuer à perdurer, j'en appelle à Que Choisir pour s'emparer du sujet et en faire le signalement à la DGCCRF.

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 oct. 2014, 15:20

Bonjour egibault,

Une réponse vous a été apportée sur votre précédent post.

La garantie contrat Or a été remboursement sur votre commande.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce