Colis expédié le 11/10 toujours pas livré en locker.

[Sheeshotp]

Bonjour, achat effectue le 10/10 et expédié le lendemain. Mondial Relay me dit dans le suivis que le colis a un un retard (pas de problème ca arrive). Colis finalement pris en charge par le bon site logistique le 14/10 et pris en charge par le livreur hier. Aucun mouvement depuis que le colis a ete pris en charge par le livreur qui aurait du le livrer en locker ouvert 24/7 donc aucune excuse le jour meme.

Colis 18181004 a destination du 47200

Première expérience avec mondial relay la ou chronopost, colissimo ou amazon livrent en 48heures maximum. Je ne pense pas re donner une chance a ce service au vu des nombreux problèmes actuels (juste a voir sur twitter) et si le colis n est toujours pas la d'ici jeudi j'enverrais un message au service des FRAUDES du gouvernement histoire de faire bouger tout ca au plus vite.

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience et nous sommes navrés que le colis ne soit pas encore en votre possession.
Sachez que nous avons transmis le dossier à notre équipe dédiée aux réclamations et aux litiges, une réponse vous sera faite par mail en retour.
L’équipe MONDIAL RELAY

[Eric123]

(...)

Première expérience avec mondial relay la ou chronopost, colissimo ou amazon livrent en 48heures maximum. Je ne pense pas re donner une chance a ce service au vu des nombreux problèmes actuels (juste a voir sur twitter) et si le colis n est toujours pas la d'ici jeudi j'enverrais un message au service des FRAUDES du gouvernement histoire de faire bouger tout ca au plus vite.

Bonjour,

Il aurait fallu lire les CGV de Mondial Relay avant d'envoyer un colis.
9. Delais d'expedition
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine. De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/conditions-generales-de-vente/

Chronopost, Colissimo en 48 heures : Oui, quand vous avez de la chance. Mais cela peut 5 jours, voire jamais quand votre colis a disparu.
Amazon a son service de livraison intégré dans beaucoup de grandes villes. Il n'est pas un transporteur et ne travaille pas pour autrui.
Vous avez oublié de citer DPD, GLS, UPS, ...
Il n'y en a pas un pour racheter l'autre.