Samsung watch 5

[Casseloutyné]

Bonjour j'ai commandé une montre samsung watch 5 et a se jour j'ai reçu une boîte de la montre vide que j'ai renvoyé et devait recevoir une nouvelle qui a ce jour n'est toujours pas arrivé et que la commande a le statut en cours d'envoi depuis une semaine et demi et quand j'ai contacté le service client samsung shop il me dise que sa va arriver alors que c'est pas vrai et qu'il on encaissé la montre.

[valioud]

j'ai reçu une boîte de la montre vide que j'ai renvoyé

Pourquoi n'avoir pas refusé le colis s'il était vide ?