Bonjour
J'ai souscrit un contrat de mutuelle personnel au 1.01.2022 auprès de la mutuelle SAMIR où j'ai un contrat de surcomplementaire depuis 2005.
Au 13.06.2022 ma fille nait. Or mon compagnon a une mutuelle obligatoire liée à son emploi en cdi : il est plus intéressant pour nous d'être couverts ensemble par sa mutuelle.
Je contacte à plusieurs reprises ma mutuelle pour vérifier la faisabilité et la marche à suivre pour résilier, chaque personne eue au téléphone me donne des explications différentes. Je me renseigne par moi-même et découvre la loi Chatel avec possibilité de résilier par anticipation sous réserve de changement de situation (personnelle, professionnelle...).
J'ai donc envoyé un courrier avec AR à ma mutuelle courant juillet, demandant la résiliation au 31.08 2022 avec motif de changement de situation, je joins un extrait de naissance original.
Ma mutuelle me renvoie un courrier en date du 01.08.2022 refusant ma résiliation car je n'ai pas un an d'ancienneté chez eux.
Lorsque j'appelle ma mutuelle à réception de son courrier le 7.08, elle me répond de renvoyer un AR avec justificatif, la résiliation aura lieu après 30jours soit à minima avec un mois de décalage. La mutuelle devait me faire un mail attestant de notre échange téléphonique mais ne l'a pas fait.
Le courrier de refus de résiliation est réitéré le 31.08.2022.
Je souhaite vérifier que ma démarche est la bonne et que le motif de résiliation (naissance) est bien valable ? J'ai finalement un doute. Et je me retrouve à payer 2 mutuelles jusqu'à la fin d'année...
Merci du retour si vous avez une réponse !