Fuyez VUELING et IBERIA !

[hfaris]

- vol retour annulé sans aucune information de leur part (ni tel, ni message, ni mail...) alors
que nous avions déjà les boarding-pass

- VUELING nous a enregistré sans nous en informer sur un vol retour qui partait 2 jours plus tard, arrivait 3 jours plus tard et durait 24 heures au lieu de 4 ...

- quasiment impossible d'avoir un agent humain sur leur hotline. Quand on a pu parler à un agent
il nous dit qu'il ne peut pas annuler la réservation qu'ils ont faite pour nous (sans nous informer)
alors que nous n'allons manifestement pas utiliser ce vol étant déjà rentrés par une autre
compagnie

- pour le remboursement VUELING renvoie sur IBERIA et IBERIA renvoie sur VUELING

- pour la compensation légale, aucune preuve apportée par VUELING que le vol a été annulé à cause d'un événement extérieur à VUELING.

- dépôt de plainte à venir.