Sixt est malhonnête, ne pas commander chez eux !

[arsenehuot]

Bonjour,

J'ai fait une réservation d'une voiture le 18 mai, que j'ai finalement annulé le 23 mai car l'aéroport d'arrivée en Italie avait changé.
Le site Sixt lors de l'annulation mentionnait explicitement 0,00€ de frais administratif pour l'annulation, et c'est tout !
J'annule donc en pensant recevoir rapidement le remboursement.
Et j'apprends que aujourd'hui, après des dizaines de requêtes... que Sixt charge 3 jours minimum de réservation lors de l'annulation.
Cela n'était mentionné nulle part lors de l'annulation.


C'est pour moi du vole complet, ils avaient le devoir de m'informer de cela sur cet écran d'annulation...

[Sixt]

Bonjour arsenehuot, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un post Quechoisir dans votre message.