Arnaque CENTRALEPNEUS : refus annulation commande

[Cécile CP]

Bonjour @LENCAUCHE,

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie: https://www.centralepneus.be/conditions-generales-de-vente

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées automatiquement afin de garantir une livraison la plus rapide possible (72 heures en moyenne).

Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez refuser la marchandise (frais de refus à votre charge). Vous pouvez également accepter la marchandise et la renvoyer à vos propres frais si vous le désirez. Dans ce cas il vous suffit de nous contacter afin d'obtenir l'adresse de retour et les documents à joindre à vos colis.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Leniak,

Malheureusement, l'adresse de livraison que vous avez indiquée est erronée / incomplète.
Votre colis n'a pas pu être livré. Il nous est retourné.

Il n'est plus possible effectuer une nouvelle livraison.
Dès le retour de la marchandise, il faut compter quelques jours (10+/-) pour que la comptabilité valide le remboursement.


Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Damien M,

Pouvez-vous rappeler votre numéro de commande ? Nous vérifierons l'état de votre dossier.


Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @JRUTARD,

Votre remboursement a été effectué (commande FR-1122-53851).
Le montant sera visible dans 72 heures maximum.


Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour,

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées en temps réel afin de garantir une livraison la plus rapide possible (72 heures en moyenne).

Une fois la marchandise mise en préparation pour l'envoi, pour des raisons logistiques, il n'est plus possible d'annuler la commande sans frais.

Nous revcommandons donc à nos clients de bien vérifier le contenu de la commande, avnt de procéder au paiement. Notre service commercial vous conseille en cas de doutes sur la messagerie en direct ou via le formulaire de contact sur le site.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @NOUVELLEVIE06750,

Merci de fournir le numéro de votre commande, je ferai le nécessaire auprès du SAV.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Sarah011188,

Quel est le numñero de votre commande svp?

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr