Le service clientèle (chat) me demande de contacter N26 pour leur demander pourquoi il me refuse un compte, mais N26 ne répond pas. Maintenant le service clientèle me raccroche au nez sans me dire ce qui ne va pas.
"Je vais en informer ma hiérarchie. Je n’ai aucune information supplémentaire à vous apporter. Je vais maintenant devoir clore ce chat."
Ça fait des semaines que ça dure.
Je n'ai jamais été dans le rouge (ni fiché). Mais je les avais quittés il y a quelques années en leur laissant une mauvaise review (au sujet d'un problème qu'ils ont réglé). Du coup je me demande si c'est la raison.