Messagepar thieryal » 21 avr. 2022, 15:16
Bonjour,
Moi aussi j'ai été victime de ce site malhonnête :
J'ai commandé deux pneus qui ont été livrés en a peu près 1 semaine dans un garage, jusque là tout va bien...
Lors du montage, le garagiste m'appelle pour me signaler qu'un des deux pneus à un trou qui était caché par une étiquette de livraison (sic!).
Depuis c'est le parcours du combattant avec un SAV entraîné à faire durer la procédure ET JOIGNABLE UNIQUEMENT PAR CHAT: demande de photos, redemande de photos avec d'autres angles alors que les premières étaient conformes à leur procédure indiquée sur le SAV.
J'ai du coup fait jouer le droit de rétractation dont ils ne tiennent pas compte.
Ils précisent qu'un transporteur va passer reprendre la marchandise sous 5 jours mais après 1 mois et plusieurs relances, toujours pas de transporteur. Ils me baladent en disant que le garagiste n'était pas au courant alors que j'échange avec lui presque tous les jours.
Après 1 mois et demi à batailler avec plus de 10 échanges sur leur chat, toujours rien.
A fuir de toute urgence !!