Celside, Sfam : ARNAQUE, A FUIR

[Thym]

ARNAQUE, A FUIR !
Celside m'a prélevé 78€, sans raison, au mois de juillet 2021. Après de nombreux appels et mails de réclamation, Celside ne m'a toujours pas remboursé après 6 mois ! De plus Celside doit également me rembourser la réparation de mon téléphone (100€), déclarée en octobre 2021, et je n'ai toujours pas été remboursé !!!
C'est tout simplement du vol !
En tout Celside me doit toujours à ce jour 178€ !!!
Je vais faire le nécessaire auprès des instances judiciaires, gouvernementales et médiatiques (je travaille notamment pour France Télévisions, TF1 et Canal +) pour dénoncer cette fraude à grande échelle !

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Thym ,

Nous avons pris connaissance de votre message en date du 20/01/2022 qui a retenu toute notre attention.
Afin de permettre à nos équipes d’engager toutes les démarches nécessaires pour vous apporter, dans les meilleurs délais, une réponse appropriée et satisfaisante, nous vous remercions de nous transmettre à cette adresse : [email protected] , les éléments suivants :
- Un descriptif de votre situation,
- Vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale et numéro de téléphone),
- Un numéro de contact ainsi que la référence suivante :SC-200122-QC

Dès réception de votre réclamation, nos services vous contacteront dans un délai de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00) afin de remédier au plus vite aux problèmes que vous avez pu rencontrer.

Cordialement,
Le service satisfaction SFAM.

[cacouette65]

Vous n'aurez aucunes réponse ici, seulement un mail vous donnant un numéro de réclamation et vous devrais envoyé un mail avec ce numéro,

Je suis toujours en attente de remboursement depuis décembre avec appel multiple et mail multiple

Somme prélevé en trop 2675,52€
Somme remboursé par ma banque 393.87 €
Somme que vous me proposé 1347,37€

Nous avons donc une différence de 934,28€ de trop perçu toujours pour la SFAM

le 8 février la SFAM me contacte pour me dire les 900€ vous allez les avoirs également et cette semaine retro pedalage ...

il y a une action en cours sur facebook via le groupe ARNAQUE SFAM, 700 membres avec une avocate qui recence les victimes +monte le dossier et nous commencons à etre bcp sur l'action ....et les média qui commence à en parler également RMC/BFM ...

Bon courage à vous mais il faut insister insister insister et insister

Et sans parler sur site trustpilot qui supprime les avis négatifs au bout de 2 jours ...