Bonjour à toutes et tous,
Suite a un email que j'ai envoyé a ma CAF pour des renseignements, je reçois une réponse de leur part, toujours par email, me demandant d'appeler par un lien le numéro spécial Caf ( 118 818 ).
Après avoir passé cette appel, en appuyant sur le lien, je m'aperçois sur mon historique de communication que le numéro appelé n'était pas le 118 818 mais 118 700. Ce numéro est surtaxé !!!
J'ai au final, un hors forfait de presque 35 euros !
Ma question est la suivante : Est-il possible de ce faire rembourser de cette appel surtaxé et si oui, a qui dois-je m'adresser ?
( J'ai déjà appelé mon opérateur et la réponse est négative en ce qui concerne le remboursement )
Merci à l'avance pour vos réponses et votre aide.
Cordialement.