Demande de facture à Basic fit

[Biom2]

Bonjour,

J'ai un problème avec Basic fit. Je m'explique: Je demande depuis 2 mois de me fournir une facture mais je reste sans réponse du service client.
Je relance chaque jour et sur tous les réseaux sociaux mais en vain...
C'est légal ? Y a-t-il un moyen pour les faire bouger ?
PI Ils m'ont déjà fournis le même documents dans le passé, mais j'ai l'impression que maintenant sans conseillers téléphonique, le service client va de pire en pire.

Merci d'avance pour vous réponse.