Tarifs à l'étranger = explosion de la facture

[Xav74]

Bonjour,
Lors d'un cours trajet en Suisse, j'ai dû activer les données mobiles pendant quelques minutes.
Quelle surprise de voir ma facture exploser. 4 euros/Mo !! Soit 4000 euros/Go !!
Alors que la Suisse est parfois incluse dans le forfait des autres opérateurs.
Comment peut on pratiquer des tarifs aussi exorbitant ???
N'est-ce pas une pratique immorale et malhonnête ?

Après demande de geste commercial, la réponse se limite (après relance) à un copier-coller : nous confirmons que vous avez utilisé votre téléphone à l'étranger. Evidemment que je sais que j'étais en Suisse. Ce n'était pas le but de ma demande...

Une loi ne devrait elle pas interdire de tels tarifs ? D'autant plus que la Suisse est un pays frontalier !
Y-a-t-il un moyen de porter plainte contre une telle pratique tarifaire?

[valioud]

Alors que la Suisse est parfois incluse dans le forfait des autres opérateurs.

Non et beaucoup de gens l'oublient, la Suisse est en Europe mais ne fait pas partie de l'UE.

C'est à vous de désactiver l'itinérance à l'international pour ne pas avoir ce genre de surprise.