Bonjour à tous et merci d'animer ce forum.
J'ai eu un dommage important sur un utilitaire de location, la porte latérale et l'aile se sont "découpés" sur un poteau. Je suis responsable naturellement.
Cependant les informations fournies par le loueur ne sont pas claires. Je ne comprends pas si je devrai payer plus que le montant du dépôt de garantie qui équivaut à la franchise, soit 1500 euros. Il est indiqué que ne sont pas couverts les dégâts sur les parties hautes et basses, or il s'agit là de la partie latérale. Par ailleurs il est stipulé qu'une mauvaise analyse du gabarit du véhicule nous exclue de l'assurance, en somme rien n'est assuré? Il s'agit pour moi de clauses abusives.
Par ailleurs j'ai rendu ce véhicule il y a 15 jours, j'ai peur que me soient demandés des frais liés à l'immobilisation du véhicule. Y a t il un plafond pour ces frais ou le loueur peut il tarder volontairement si tout cela n'est pas encadré?
Je vous remercie d'avance des éléments que vous pourrez me fournir.
Cordialement.