Carglass

[visiteur]

Bonjour,

Suite à un petit incident de route, je me suis rendu dans un centre carglass afin de connaître les possibilités de réparation...
Le personnel du centre m''a indiqué que la réparation était possible et que cela ne me côuterais rien (partenariat avec les assurances bla bla bla ...)
J''ai donc signé l''ordre de réparation mais aucun autre docuement ni facture.
15 jours plus tard, carglass me demande de régler 110 euros pour la réparation et me balance des menaces via leur société de recouvrement...

Suis-je tenu de payer alors que je n''ai pas été informé (de manière contractuelle) que la prestation était en réalité à ma charge ?

Merci par avance ?

Cyril

[fred_]

bonjour

exactement meme mésaventure!

qu'est devenu votre situation du coup ?

nous on a rien signé , ni reçu de facture mais il nous demande egalement un surplus via leur société de recouvrement..

merci d'avance
cdt

[mallo]

Je doute que vous obteniez une réponse de ce visiteur !

Votre assurance auto prend-elle en charge le bris de glace sans franchise ? Si "oui", vous n'avez rien à régler. Si "non", la réparation est à votre charge à hauteur de la franchise.
Quelle est la justification de ce "surplus" ?