Porte plainte contre Back market

[Tinhinane Chekai]

Bonjour,
Je vous fais part de mon expérience horible avec back market, en Novembre 2023 j'avais passé une commande pour un PC que je n'ait jamais reçu. Après des semaines de n'importe quoi, j'ai contacté moi même la poste pour dénouer la situation, donc la poste avait trouvé le colis et l'avait renvoyé à back market. Le 17 décembre j'ai reçu une notification sur back market que j'étais remboursé mais jusqu'à présent je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire, j'ai contacté leur service client mais rien on m'avait demandé de contacter ma banque ce que j'ai fais mais la banque à rien reçu. Donc la j'ai décidé de faire des démarches à la justice pour porter plainte. On nous prend vraiment pour des imbéciles

[Lolie]

Madame, Monsieur,
Je me joint à votre mécontentement, et souhaiterais entrer en contact avec vous pour faire une action en justice commune.

Pourriez vous me donner vos coordonnées afin que l'on échange à ce sujet, svp?