Bonjour à tous,
je souhaiterais avoir des réponses à mes questions alors si quelqu''un peut me répondre...
voilà, je suis actuellement cliente SFR( depuis octobre 2010, et non contente de leurs services téléphonie mobile ( 2h = 50e! même avec internet illimité), j''ai demandé une portabilité de mon numéro vers Virgin mobile, mon ancien opérateur.( 5h = 29.90e).Virgin m''a dit qu''il n''y avait aucun souci pour cette opération, car grave au courrier reçu sur l''augmentation de la TVA, je pouvais résilier SFR.
Sauf que sfr viens de m''envoyer un SMS: " votre demande de portabilité est bien prise en compte pour le 28 janvier a 15h.pour rappel, votre engagement va jusqu''au 31.10.2012."
On t-il le droit de me facturer l''abonnement mensuel restant? surtout si mon numéro est bientot chez Virgin?
merci !!