poele a pellet : installation sans réglage : temperature trop faible

[visiteur]

bonjour,
je viens de faire installer un poele à pellet par un soi disant professionel dans une maison secondaire à la montagne après visite chez moi pour conseil de ce dernier.
le poele après plusieurs heures de fonctionnement n''a réussi qu''à faire du 11°.j''ai changé les pellets(offert à l''installation) par des pellets de meilleure qualité. la température a atteint 16°. la maison fait 25m2 x 2 étages.
le Monsieur dit que c''est normal d''attendre au moins 4 jours pour atteindre une température acceptable et qu''il n''y a aucun réglage à faire .
il lui reste à mettre des fixations et la ventouse (l''installation a été incomplète)
apparement, il ne sais pas faire les reglages du poele. de plus la notice fournie est en italien.
c''est une maison 2aire, je n''ai pas droit au crédit d''impot. j''aurais mieux fait d''acheter le poele et le poser mi même pour ce même résultat.
que dois je faire, qui peux me conseiller ?

merci

[sofia26]

Vous devez être sous garantie. Sans hésiter, j''adresserais une lettre recommandée à l''installateur avec copie à l''importateur.
Si vous ne connaissez pas l'' adresse de ce dernier, le fabriquant vous la communiquera sûrement.
Il faut hélas constater que dans ce marché juteux ,une fois le poêle vendu, certains marchands ne se montrent plus.
Dans mon cas , impossible de faire déplacer le technicien, la société ( Wanders de Nyons ) vous rejette la responsabilité en prétextant un mauvais maniement de l''appareil. Prudence et fermeté s''impose.





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Le 02/01/2010 14:22:22, visiteur a écrit:
bonjour, je viens de faire installer un poele à pellet par un soi disant professionel dans une maison secondaire à la montagne après visite chez moi pour conseil de ce dernier.le poele après plusieurs heures de fonctionnement n''''a réussi qu''''à faire du 11°.j''''ai changé les pellets(offert à l''''installation) par des pellets de meilleure qualité. la température a atteint 16°. la maison fait 25m2 x 2 étages.le Monsieur dit que c''''est normal d''''attendre au moins 4 jours pour atteindre une température acceptable et qu''''il n''''y a aucun réglage à faire .il lui reste à mettre des fixations et la ventouse (l''''installation a été incomplète)apparement, il ne sais pas faire les reglages du poele. de plus la notice fournie est en italien.c''''est une maison 2aire, je n''''ai pas droit au crédit d''''impot. j''''aurais mieux fait d''''acheter le poele et le poser mi même pour ce même résultat.que dois je faire, qui peux me conseiller ?merci

[JPPAT]

BONJOUR,j'ai fait installer un poele à granulés TOPO fabriqué par RIKA : que des ennuis, des pannes, des dégâts de suie sur les murs, les meubles, dans les meubles.
1 an de procédure mais fabricant de mauvaise et attends toujours réparation et reprise du poêle. Au final, si c'était à refaire, je ne referai pas du tout !!