Problème avec poele Morvan Extr'm ( Extrm)

[zazadusud]

Bonjour à toutes et tous

Nous avons fait installé un poêle Morvan  Extr'm, il y a moins d'un an et son fonctionnement est loin d'être satisfaisant( c'est le moins qu'on puisse dire) malgré les interventions du professionnel.

J'aimerai savoir si d'autres personnes  ont le même poêle et peut-être des soucis avec.

Pour info la société Morvan est incapable de nous fournir une explication (ou tout du moins un début d'explication). Il est vrai qu'elle ne fabrique pas ce poêle et en est juste le revendeur...

Merci par avance.
Bonne journée.