FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Francois777
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 31 mai 2023, 20:39

Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar Francois777 » 31 mai 2023, 21:22

Bonjour, je n'ai plus accès à ma messagerie Free via Zimbra depuis 5 jours. Lorsque j'appelle le support, on m'indique qu'il s'agit d'une panne générale qui touche 95% des utilisateurs et qu'ils sont incapables de donner une date de rétablissement.
Je suis surpris qu'il n'y ait pas de résolution plus rapide du problème et que je n'aie aucun suivi ni information plus précise de leur part.
Sommes-nous effectivement nombreux à être concernés?
Merci à vous

mbh68
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 33
Enregistré le : 25 juil. 2019, 08:06

Re: Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar mbh68 » 01 juin 2023, 07:30

Bonjour,

chez moi Zimbra et le mail classique fonctionne


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Avatar du membre
valioud
Consom'acteur *****
Consom'acteur *****
Messages : 5268
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar valioud » 01 juin 2023, 07:36

La messagerie est un service gratuit qui n'est pas soumis à GTR(*).
Suivant le serveur sur lequel vous êtes raccordé, une panne peut vous toucher ou non.
Il faut patienter jusqu'au rétablissement.

(*) https://fr.wikipedia.org/wiki/Garantie_de_temps_de_r%C3%A9tablissement

Avatar du membre
papyboob
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 127
Enregistré le : 21 août 2022, 20:08

Re: Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar papyboob » 24 juil. 2023, 18:08

exactement pareil pour moi depuis des années, j'ai perdu mes 2 boites mail
ZIMBRA que j'avais depuis 2004 et ils sont impossible à contacter....
Aucun recours !

il faut dire que j'avais quitté free pour Orange en 2015 après des mois de pannes sur ma box
et 5 techniciens free venus chez moi incapable de résoudre la panne....

J'ai tout essayé pour me connecter chaque fois ça marque impossible et on ne peut pas
se faire renvoyer son mot de passe.... :evil:

Avatar du membre
papyboob
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 127
Enregistré le : 21 août 2022, 20:08

Re: Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar papyboob » 24 juil. 2023, 18:12

Bonjour,

chez moi Zimbra et le mail classique fonctionne
tu es toujours chez Free niveau box ??? car moi mes 2 boites mails Zimbra sont inaccessibles
depuis des années, j'ai tout essayé !

mbh68
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 33
Enregistré le : 25 juil. 2019, 08:06

Re: Plus d'accès messagerie Zimbra/Free

Messagepar mbh68 » 29 juil. 2023, 07:01

NON, je ne suis plus chez Free depuis plus de 2 ans,
pourtant mes boites Mail ont toujours fonctionnées.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Forfait Mobile & Internet »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus